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Per aziende in crescita con alto volume di conversazioni

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Massime prestazioni per aziende consolidate con WhatsApp

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Cos'è una conversazione?

Una conversazione include tutti i messaggi entro 24 ore. Ogni nuovo messaggio del cliente riavvia il timer di 24 ore. Se passano più di 24 ore senza messaggi, la prossima interazione conta come una nuova conversazione.

Esempio: Se un cliente chiede del menu oggi alle 10:00 e prenota oggi alle 20:00, è 1 conversazione. Se scrive domani alle 09:00 (13h dopo), è ancora la stessa conversazione. Se scrive dopodomani alle 22:00 (più di 24h dopo l'ultimo messaggio), sarà una nuova conversazione.